গোপনীয়তা নীতি —
w1win আপনার তথ্য রক্ষা করে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") w1win ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত ও পরিচালিত। এই নীতি বর্ণনা করে যে w1win.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("পরিষেবা") ব্যবহারকালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

w1win-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনসমূহে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে প্রস্তুত করা হয়েছে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে w1win ব্যবহার করা সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য।

w1win কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে দুটি শ্রেণিতে তথ্যসমূহ বর্ণনা করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

w1win আপনার তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে:

w1win ওয়েবসাইটটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, বেট সাইজ ইত্যাদি মনে রাখে। সুবিধাজনক অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে ও পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

কেবলমাত্র নিম্নোক্ত সীমিত ক্ষেত্রে ও উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা শেয়ার করা হয়।
• আইটি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে বাধ্যতামূলক প্রকাশ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের যাচাই পরিষেবা।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার কঠোরভাবে প্রয়োজনের ভিত্তিতে ("need-to-know basis") করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না।

w1win কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর, অন্য তথ্য সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সর্বোচ্চ ২ বছর।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে, যা w1win সম্মান করতে বাধ্য:

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি বলে নিশ্চিত করতে হয়। w1win যদি জানতে পারে যে কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

w1win আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: OTP ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকারী ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আপনার তথ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

w1win প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এসব পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর উপর w1win-এর নিয়ন্ত্রণ নেই।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র w1win-এর নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

w1win এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি (যদি প্রযোজ্য)।
• পরবর্তী লগইনের সময় প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
• নীতি পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে নিচে উল্লিখিত মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: