নিয়ম ও শর্তাবলী —
w1win ব্যবহারের শর্তসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") w1win ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। w1win.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("পরিষেবা") ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলোতে সম্মত হয়েছেন।

w1win একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি করা হয়েছে।

এই শর্তসমূহ বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে সক্ষম এখতিয়ারসম্পন্ন আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

w1win-এ পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না।
• ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• কর্পোরেট সত্তা বা এজেন্ট হিসেবে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ; অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।
• আপনার মোবাইল নম্বর OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। w1win নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তার বয়স ১৮+ বলে ঘোষণা করতে হয়। যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে w1win বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাইতে পারে।

যদি কোনো নাবালক ব্যক্তি অভিভাবকের অজ্ঞাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, সেই দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে অভিভাবকের উপর বর্তায়। w1win এ ধরনের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

w1win বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।
• একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে w1win উইথড্রয়াল আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

w1win বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। প্রতি ব্যক্তি মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করতে হলে বোনাস পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) পরিমাণে বেট করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: সকল বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় তা বাতিল হয়ে যাবে।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• w1win যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে w1win অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

w1win-এ বেট করার সময় নিম্নোক্ত বিধিমালা মেনে চলতে হবে। ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য ইভেন্টে বেটিং নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুসরণ করে।

• একবার বেট নিশ্চিত করলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে ইন-প্লে বেটিংয়ে ক্যাশআউট অপশন পাওয়া যেতে পারে।
• প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে w1win সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সমস্যার প্রমাণ ছাড়া কোনো আপিল গ্রহণযোগ্য নয়।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো w1win প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং ইত্যাদি)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
• কোলাডিং বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অনুচিত সমন্বয় করে খেলা।
• w1win-এর কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

w1win দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ বিনোদনের জায়গা হোক, কোনো ক্ষতির উৎস নয়।

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• টাইম-আউট সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো ব্যবহারকারী নিজেকে ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

w1win নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজ অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে, বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নয়।

w1win আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

w1win কোনো পরিস্থিতিতে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের মধ্যে সংযোগ হারানো।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে w1win-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

w1win যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।